由于传统的调查方法面临越来越多的拒访和难以接触等问题，越来越多的研究者寄希望于互联网能成为一种新型而有效的调查工具。网络调查和传统调查的效果究竟有何不同？它的优势和局限是什么？目前，有许多学者正致力于回答这些问题。
一项受众调查的结果是否可靠，取决于很多原因。除了选择合适的调查方法之外，最重要的问题是整个调查过程是否严谨，包括抽样方法是否科学，问卷设计是否得当，调查人员的素质是否合格等。
（张国良）
四、考研真题
一、名词解释
1.大众社会理论（清华大学2003研，北京大学2004研）
2.大众文化（武汉大学2004研）
3.大众（北京大学2007研，南开大学2004研）
4.受众（中国传媒大学2002研，浙江大学2002研，华中师范大学2005研）
5.受众的特征（上海交通大学2007研）
6.受众中心（四川大学2006研）