“怎么办呢？”这位母亲深有所悟之后在寻求办法。
“在你们家庭的故事中，我怎么没有见到另外一个人物登场呢？”我商量着说，“如果合适，找时间我和孩子的父亲谈谈好吗？”
第二天晚上孩子的父亲和我坐到一起。大致印证了有关情况后，我建议当父亲的赶紧到“一线”上来，让当母亲的暂时“退居二线”。我说：“请您充满信心扮演好当父亲的角色，别再‘坐山观虎斗’了。”父亲也感觉到父子关系还不错，便接受了我的建议。
后来，那位母亲又打来电话，说他们的母子战争通过亲子良好地沟通开始平息。
他们亲子是怎样沟通的呢？
我了解到，他们父子沟通首先坚持了两条原则：一是平等，所谓平等就是没有命令，没有说教，有的只是父子之间如两个朋友间的交谈。二是利他。所谓利他就是让孩子分明感到一切都是为了他走出困扰。这位父亲首先和妻子进行了很好的交流，而后在上面两条原则的基础上，亲子沟通分四步进行：第一步是让孩子尽情地倾诉了心中的烦恼，包括对母亲的抱怨，父亲不作任何的是非对错的评价。这样，父亲身为一个中间人仅仅扮演一个昀好的听众，就给缓和母子战争提供了一个缓冲带，给孩子提供了一个宣泄心理压力的对象，孩子的心弁也就平和了许多。此时，沟通进入第二步，父亲静静地转述了母亲的许多心思和愁苦，其中包括母亲对儿子的爱，以及母亲正处于更年期的心理困扰，同时分析了孩子处于青春期心理的特点。由于孩子心弁已经较为平和，能够比较好的理解母亲的心，理解自己的心，自然心中少了许多抵触，表示了愿意缓和母子关系。趁势父亲把沟通推进到第三步，和儿子一起商量与母亲沟通的办法。第四步就是一家三口以平和的心弁坐在一起，进行了一次交流，不要批评和指责，只要倾诉和建议。