管理者抓管理工作,一定要让大家对细节负责,做事情要掐掐算算,步步要仔仔细细,这样才能精益求精,才能没有做不好的工作。落实从细节抓管理、从细节抓高效,就是抓好“赢在细节”的管理意识、工作态度。否则,再怎么使劲,都不可能奏大效,而且有时候劲使得越多,效果反而更糟,真可谓“千里之堤,溃于蚁穴”!
2.把失误率降到0
管理者执行细节,要求员工把事情做到位,小心谨慎、考虑周全是非常必要的,不怕一万,就怕万一!“万一”发生的概率虽然小,但只要一出现,后果往往就会很糟糕。所以,执行要到位,既要考虑“一万”,更要考虑“万一”,甚至为了避免“万一”的出现,要及时调整自己的思路、做法,把失误率降到0.纪录片《周恩来外交风云》记载了这样一件事:
1961年9月,英国陆军元帅蒙哥马利再次访华。周总理特意让办公厅副主任参加接待小组,并陪同蒙哥马利到外地去访问。