奥特加跟另一位经纪人合用一间办公室，对方的职员之一是个很讨人喜欢的年轻人。奥特加告诉那位年轻人自己最近在微笑方面的体会和收获，并声称自己很为所得到的结果而高兴。那位年轻人承认说：“当我最初跟您共用办公室的时候，我认为您是一个非常忧郁的人。直到最近，我才改变看法：当您微笑的时候，充满了慈祥。”
智慧点拨
其实世上没有什么比你的笑容更能体现你的诚意了。你的笑容能照亮所有看到它的人，一个笑容能帮助他们了解到一切都是有希望的，也就是世界是有欢乐的。
快乐的钥匙
每个人心中都有把“快乐的钥匙”，但我们却常在不知不觉中把它交给别人掌管。
一位女士抱怨道：“我活得很不快乐，因为先生常出差不在家。”她把快乐钥匙放在先生手里。
一位妈妈说：“我的孩子不听话，叫我很生气！”她把快乐钥匙交在孩子手中。”
男人可能说：“上司不赏识我，所以我情绪低落。”他把快乐钥匙又塞在老板手里。
婆婆说：“我的媳妇不孝顺，我真命苦。”
