因此,在销售员与客户打交道中,掌握客户的兴趣并投其所好是销售员成功实现销售的重要的突破口。因为志趣相投的人是很容易熟识并建立起融洽的关系的。如果销售员能够主动去迎合客户的兴趣,谈论一些客户喜欢的事情或人物,把客户吸引过来,当客户对你产生好感的时候,购买你的商品也就是水到渠成的事情了。
那么,销售员怎么才能把握客户的喜好并使自己与其有相似之处呢?销售员可以从以下5个方面发觉自己对别人与客户的相似度。
1.打造迷人的外表吸引力。一个人的仪表、谈吐和举止,在很大程度上决定了其在对方心目中是否能受到欢迎。
2.迅速寻找彼此的相似性。物以类聚,有着相同兴趣、爱好、观点、个性、背景甚至穿着的人们,更容易有亲近感。
3.想办法与目标对象接触。人们总是对接触过的事物更有好感,而对熟悉的东西更是有着特别的偏爱。
4.制造与美好事物的关联。如果我们与好的或是坏的事情联系在一起,会影响到我们在旁人心中的形象。
5.毫不吝惜你的赞美之词。发自内心的称赞,更会激发人们的热情和自信。