结论是七秒钟的第一印象几乎全部来自视觉信息的传达。简单地说,将服装和仪容打理好,是提高第一印象成功率的要点。
七秒钟之后到三分钟左右,属于第二印象的时间段。
此时大家熟知的“五五三八七”比例就可以派上用场了,也就是说55%的印象来自视觉表达,38%来自说话的语气,7%来自说话的内容,这与大多数人拼命准备面试模拟考题的想法大相径庭。可以说,准备的重点要放在前两项上。
人们搜集到的视觉讯息比听觉来得更重要,我们在本书中不也让大家仔细地推敲“弦外之音”、时时寻觅着“意在言外”的信息吗?最终的评判是大脑不断对这些信息进行复杂运算的结果。
总之,平均不超过十分钟的面试是成是败,第一印象与第二印象的建立可以说是最关键的因素,而综观这两大印象的信息来源,结论无一不是视觉。
2.面试形象加分十点通
在第一印象建立的最初七秒钟内,除了以上所提到的服装仪容,这部分称之为静态的视觉表达千万不要疏忽了,同样重要的还有动态的视觉表达也在评分之列,应征者从出现在门口的一刹那,到迈开步伐朝目标走去,表情、动作与姿势等都逃不过主考官的法眼。在接下来的几分钟之内,除了问答之外,还有许多应对进退与待人接物的细节,在形象管理上称之为行为表达,这些也都会被拿来一一评断,因此必须努力做出最好的表现。