1964年后，情况进一步恶化。销售公司、代销商陷入赤字经营的激增到170家之多，只剩20多家还算生意顺利，略有盈余。松下召集干部以及全国各地的代理店、经销商，在热海举行了为期3天的恳谈会。各经销商及代理店众口一词，他们抱怨时下经营艰难，对松下电器的产品及销售方案也提出许多意见。有人责怪说松下的产品已经没有特色了，还有人指责松下的职员作风官僚化，也有人抱怨他们常常被迫进货……
松下在台上整整站了13个小时，倾听来自各方的怨言。其中有一个人的话让松下印象深刻，他说：“我的店从父亲那一代开始，就和松下来往。如今我们虽然认真地做买卖，却不再赚钱了。松下有利可图，我们却没钱赚，这究竟是怎么回事啊？”听到这番话，松下心里颇为难过。
松下解释说：“经销商应该是独立自主的经营体，必须主动去努力，才能增加收益。如果一味地依赖松下电器，情况当然得不到改善。然而，经销商和松下电器虽然是不同的经营主体，但却是共存共荣、密切结合的合作对象，经销商不赚钱，就等于松下电器不赚钱，不可以弃大家而不顾。导致这种情况的原因，固然由于日本经济衰退，但大家多年来经营顺利产生的安逸感，也是一个原因。”当然松下不会只是责备经销商的依赖心理，同时，松下进行了一番自我反省，松下幸之助意识到松下电器必须立即进行改革，才能解除眼前的危机。